İşbu sözleşme, AKÇELİK GRUP DANIŞMANLIK VE TURİZM HİZMETLERİ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. (Turfırsatı) (bundan sonra “Acente” olarak anılacaktır) ile tur programını satın alan tüketici/misafir arasında akdedilmiştir.

Tüketici, rezervasyon esnasında kendisine iletilen tur programını ve aşağıda yer alan genel şartları okuyup, anlayarak peşinen kabul etmiş sayılır.

MADDE 1: İPTAL, DEVİR VE İADE ŞARTLARI

1.1. Tüketici, turun başlangıç tarihine 30 gün kalana kadar iptal talebinde bulunduğu takdirde, ödemiş olduğu tur bedeli; zorunlu masraflar (uçak bileti, sigorta, vergi vb.) düşülerek iade edilir.

1.2. Turun başlangıç tarihine 30 gün ve daha az süre kala yapılan iptallerde veya tura katılım sağlanmaması (No-Show) durumunda, mazeret ne olursa olsun iade yapılmaz ve tur bedelinin 0’ü tahsil edilir.

1.3. Promosyon, Bayram, Yılbaşı, Özel dönem turları ve Charter uçuşlu programlarda iptal ve iade hakkı bulunmamaktadır.

MADDE 2: VİZE VE PASAPORT İŞLEMLERİ

2.1. Tüketicilerin pasaportlarının, seyahat bitiş tarihi itibariyle en az 6 ay geçerli olması ve pasaport veriliş tarihinin 10 yıldan eski olmaması zorunludur.

2.2. Yıpranmış, hasarlı veya geçersiz pasaportlar nedeniyle yaşanabilecek sorunlardan Acente sorumlu değildir.

2.3. Acente, konsolosluklar ile tüketici arasında aracı konumundadır. Vize alınamaması, gecikmesi veya reddedilmesi durumunda Acente sorumlu tutulamaz.

2.4. Vize alınamaması durumunda iptal şartları aynen geçerlidir, vize ve sigorta ücretleri iade edilmez.

2.5. Ülkeye giriş yetkisi tamamen ilgili ülkenin sınır polisi ve gümrük yetkililerine aittir. Bu sebeple ülkeye alınmayan misafirler için Acente sorumluluk kabul etmez ve iade yapılmaz.

MADDE 3: UÇUŞLAR VE ULAŞIM KURALLARI

3.1. Uçuş saatleri ve uçak tipleri havayolu firması tarafından belirlenir. Hava şartları, operasyonel nedenler veya teknik sebeplerle değişiklik olabilir.

3.2. Tüketici, bu değişiklikleri peşinen kabul ederek turu satın almış sayılır.

3.3. Uçak biletleri grup bileti olarak kesilmektedir. Gidiş uçuşunun kaçırılması durumunda dönüş uçuşu da iptal olur.

3.4. Uçuşunu kaçıran misafirlerin oluşacak yeni bilet ve transfer masrafları kendilerine aittir.

3.5. Havalimanı anonsları, kapı değişiklikleri ve rötar bilgileri misafirin sorumluluğundadır.

MADDE 4: KONAKLAMA VE EKSTRA TURLAR

4.1. Acente, programda belirtilen otellerin kategori ve standartlarını korumak şartıyla otel değişikliği yapma hakkına sahiptir.

4.2. 3 kişilik odalarda verilen 3. yatak ilave yatak (açılır/kapanır) olup standart yatak konforunda olmayabilir.

4.3. Ekstra turlar minimum katılım sağlanması durumunda gerçekleştirilir. Yeterli katılım olmaması veya hava şartları sebebiyle iptal edilebilir.

4.4. Ekstra turlar isteğe bağlıdır ve katılım zorunluluğu yoktur.

MADDE 5: MÜCBİR SEBEPLER VE GENEL HÜKÜMLER

5.1. Doğal afetler, savaş, salgın hastalıklar, grev, terör olayları, sınır kapılarının kapanması gibi mücbir sebepler durumunda Acente sorumlu tutulamaz.

5.2. Acente, operasyonel zorunluluklar doğrultusunda program akışında değişiklik yapabilir.

5.3. Tur süresince kaybolan, çalınan veya unutulan eşyaların sorumluluğu misafire aittir.

5.4. Tüm misafirler, turu satın alarak işbu sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır.